O e-mail marketing continua a ser uma das estratégias digitais mais eficazes para empresas ou trabalhadores independentes que procuram comunicar de forma direta, consistente e personalizada com os seus clientes. Através de campanhas de e-mail é possível divulgar serviços, promover produtos, partilhar conteúdos relevantes e fortalecer a relação com a tua audiência ao longo do tempo.

Com o Brevo, este processo torna-se bastante mais acessível, mesmo para quem nunca criou uma campanha anteriormente. A plataforma disponibiliza ferramentas intuitivas que ajudam a organizar contactos, personalizar mensagens e criar e-mails profissionais sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados.

Mais do que uma simples ferramenta de e-mail marketing, o Brevo funciona como uma plataforma completa, reunindo diferentes soluções de comunicação e marketing num único local. Além das campanhas de e-mail, a plataforma inclui funcionalidades como:

  • SMS marketing;
  • WhatsApp marketing;
  • CRM;
  • Automação;
  • Landing pages;
  • Formulários;
  • E-mails transacionais;
  • Conversas e live chat.

Isto permite centralizar grande parte da comunicação digital da empresa numa única plataforma, facilitando a gestão e organização das estratégias de marketing.

Neste artigo vamos explorar os principais elementos envolvidos na criação de uma campanha de e-mail marketing no Brevo, ajudando-te a compreender como funciona todo o processo e quais as boas práticas que deves considerar antes de enviares a tua primeira campanha.

Antes de criares a tua campanha

Antes de começares a enviar e-mails, existe uma fase de preparação que pode ter um impacto significativo nos resultados da campanha.

Uma campanha eficaz não depende apenas do design ou do texto. É importante garantir que tens uma base de contactos organizada, objetivos bem definidos e conteúdos relevantes para quem vai receber os e-mails.

Antes de avançares, procura garantir que:

  • Os contactos estão corretamente importados para o Brevo;
  • Tens autorização para comunicar com esses contactos;
  • As listas estão organizadas de forma lógica;
  • O objetivo da campanha está bem definido;
  • O conteúdo responde aos interesses do público.

O Brevo também permite utilizar tags e pastas para organizar campanhas, facilitando a gestão de diferentes tipos de comunicação ao longo do tempo. Esta organização torna-se especialmente útil em empresas que enviam campanhas com frequência ou trabalham com vários públicos distintos.

Campanhas demasiado genéricas tendem a gerar menos interação e podem aumentar cancelamentos de subscrição. Quanto mais relevante for a comunicação, maior será a probabilidade de criar envolvimento e confiança junto da tua audiência.

Como funciona a criação de campanhas no Brevo

O Brevo organiza a criação de campanhas em várias etapas simples e intuitivas. Em vez de um processo demasiado técnico e confuso, a plataforma guia o utilizador através de diferentes secções até ao momento do envio.

De forma geral, ao criares uma campanha vais configurar sempre:

  • O remetente;
  • Os destinatários;
  • O assunto do e-mail;
  • O design e conteúdo;
  • O agendamento do envio.

Ao criares uma nova campanha, o Brevo permite ainda escolher diferentes formatos de envio. O mais comum é a campanha regular, ideal para newsletters e comunicações tradicionais, mas a plataforma também disponibiliza campanhas com Teste A/B, utilizadas para testar diferentes versões de assuntos, conteúdos ou elementos visuais de forma a perceber qual gera melhores resultados.

Este fluxo ajuda a manter uma lógica clara ao longo da criação da campanha e reduz a probabilidade de esqueceres elementos importantes.

Definir o remetente da campanha

O remetente é um dos primeiros elementos que os destinatários veem ao receber um e-mail. Apesar de parecer um detalhe simples, pode influenciar diretamente a confiança e a taxa de abertura da campanha.

Utilizar um endereço profissional e um nome reconhecível ajuda a transmitir maior credibilidade. Em muitos casos, os utilizadores decidem abrir ou ignorar um e-mail apenas com base no remetente.

No Brevo é possível:

  • Utilizar diferentes remetentes;
  • Personalizar o nome apresentado;
  • Definir um endereço de resposta específico;
  • Adaptar o remetente ao tipo de campanha.

Em estratégias mais personalizadas, o nome apresentado pode até variar consoante o contacto ou gestor responsável, tornando a comunicação mais próxima e humana.

Escolher os destinatários certos

Uma boa campanha começa por chegar às pessoas certas. Mesmo um e-mail visualmente apelativo pode ter maus resultados se for enviado para uma audiência pouco relevante.

O Brevo permite organizar contactos através de listas e segmentos, facilitando campanhas mais direcionadas e personalizadas.

No plano gratuito do Brevo, terás que ter em conta os limites de envio:

  • Até 9000 e-mails por mês;
  • Até 300 e-mails por dia;
  • Até 100 e-mails por hora.

No plano gratuito podes contornar estes limites fazendo o envio da campanha de forma faseada, e quando não for viável continuar nesse modus operandi, o plano Starter (7€/mês) já permite enviar 100.000 e-mails por mês. Consulta todos os planos e as suas vantagens.

Listas e segmentação

As listas permitem agrupar contactos manualmente, enquanto os segmentos funcionam de forma mais dinâmica, criando grupos automáticos com base em determinados critérios ou comportamentos.

Por exemplo:

  • Clientes recentes;
  • Leads interessados num serviço específico;
  • Contactos que abriram campanhas anteriores;
  • Utilizadores de uma determinada localização.

A segmentação ajuda a tornar a comunicação mais relevante e tende a melhorar indicadores como aberturas, cliques e conversões.

Além disso, o Brevo consegue automaticamente excluir contactos bloqueados ou pouco envolvidos, ajudando a proteger a reputação dos envios e evitar desperdício de créditos.

Criar um assunto apelativo

O assunto do e-mail é um dos fatores mais importantes de qualquer campanha de e-mail marketing. É normalmente o primeiro ponto de contacto com o destinatário e influencia diretamente a decisão de abrir ou ignorar o e-mail.

Um bom assunto deve despertar interesse sem parecer excessivamente promocional ou artificial.

De forma geral, os assuntos mais eficazes tendem a ser:

  • Curtos e objetivos;
  • Claros;
  • Naturais;
  • Relevantes para o destinatário.

O Brevo permite ainda adicionar elementos que ajudam a personalizar e enriquecer a comunicação, como:

  • Emojis;
  • Variáveis com dados do contacto registado;
  • Conteúdo dinâmico;
  • Sugestões geradas por inteligência artificial.

Outro elemento importante é o texto de pré visualização, o pequeno texto complementar (até 100 caracteres) que surge abaixo do assunto em muitas caixas de entrada. Quando utilizado corretamente, ajuda a contextualizar o e-mail e aumentar a curiosidade do utilizador.

Desenvolver o design e conteúdo do e-mail

Depois da configuração inicial, chega uma das etapas mais criativas da campanha: o desenvolvimento do conteúdo visual e textual do e-mail.

O Brevo oferece várias formas de construir campanhas adaptadas a diferentes objetivos e estilos de comunicação, permitindo criar e-mails profissionais sem necessidade de programação.

Utilizar templates pré-definidos

Para quem está a começar, os templates são normalmente a opção mais simples e rápida.

A plataforma disponibiliza modelos preparados para diferentes tipos de campanhas, como:

  • Newsletters;
  • Promoções;
  • Campanhas sazonais;
  • Destaques de produtos;
  • Divulgação de conteúdo;
  • Comunicações institucionais.

Os templates ajudam a manter uma apresentação mais profissional e permitem acelerar bastante o processo de criação.

Criar um e-mail de raiz

Para quem procura maior liberdade criativa, o Brevo também disponibiliza diferentes opções de edição personalizada.

Entre elas:

  • Editor drag and drop;
  • Editor simples focado em texto;
  • HTML personalizado.

O editor inclui ainda ferramentas complementares como o Aura AI, o assistente de inteligência artificial do Brevo, que ajuda na geração de conteúdos, sugestões de texto e apoio criativo durante a construção da campanha.

Isto permite adaptar o e-mail à identidade visual da marca e desenvolver campanhas mais diferenciadoras.

Criar campanhas em vários idiomas

Empresas que comunicam com públicos internacionais podem beneficiar da criação de campanhas multilingue.

Em vez de desenvolver várias campanhas separadas, o Brevo permite adaptar diferentes versões linguísticas dentro da mesma campanha, simplificando a gestão e tornando a experiência mais personalizada para cada utilizador.

Esta funcionalidade encontra-se disponível nos planos mais avançados da plataforma.

Explorar configurações adicionais

Além das definições principais, o Brevo inclui várias opções adicionais que ajudam a personalizar ainda mais a campanha.

Dependendo do objetivo, podes:

  • Adicionar anexos;
  • Personalizar links;
  • Incorporar imagens;
  • Ajustar definições avançadas de envio.

Embora sejam funcionalidades opcionais, podem ser úteis para criar campanhas mais completas e adaptadas a necessidades específicas.

Testar antes de enviar

Antes de enviares qualquer campanha, é importante reservar algum tempo para rever todos os detalhes.

Pequenos erros de escrita, links incorretos ou problemas de formatação podem afetar a credibilidade da comunicação e prejudicar a experiência do utilizador.

O Brevo permite:

  • Pré-visualizar o e-mail;
  • Enviar testes para diferentes endereços;
  • Criar uma lista de testes;
  • Verificar a apresentação em vários dispositivos.

Esta etapa ajuda a identificar possíveis problemas antes do envio oficial da campanha.

Agendar o envio da campanha

Depois de concluída a configuração e revisão da campanha, resta apenas definir quando será enviada.

O Brevo disponibiliza diferentes opções de envio, incluindo:

  • Envio imediato;
  • Agendamento manual;
  • Envio no horário ideal;
  • Envio faseado em tranches.

Escolher o momento certo pode influenciar diretamente o desempenho da campanha, sobretudo ao nível das taxas de abertura e interação.

Pensamentos Finais

O e-mail marketing continua a ser uma das ferramentas mais eficazes para construir relações com clientes e manter uma comunicação consistente ao longo do tempo.

Com plataformas como o Brevo, criar campanhas profissionais tornou-se um processo muito mais simples e acessível, permitindo que empresas de diferentes dimensões consigam desenvolver estratégias de comunicação eficazes sem grande complexidade técnica.

Mais do que criar e-mails visualmente apelativos, o verdadeiro impacto está na capacidade de entregar conteúdos relevantes, personalizados e alinhados com os interesses da audiência.

Fontes: